不管是GEICO或者是EJA，我們新客戶的來源主要還是來自於現有客戶的介紹，事實上，在專機部份所有權計畫中有65%的新客戶是來自於現有滿意公司服務的老客戶所推介。
我們的購併行動發生的形態一向很類似，在別的公司，高階主管通常親自與投資銀行家一起尋求可能的購併機會，所運用的拍賣程序相當制式化，在過程中銀行業者準備的帳冊讓我想到童年時代讀到的"超人"漫畫，只不過在華爾街版，換成一家本來平淡無奇的公司進到了銀行業者特地準備的電話亭後，搖身一變成了一躍升天，盈餘成長飛快的超人，而抵擋不住賣方帳冊所敘述的神力，購併案饑渴成痴的買方，就像是具有冷艷外表的露易絲，立刻融化在其膝下。
股东
而在這其中最有趣的是，這些資料所顯示未來幾年的盈餘預測都相當明確，不過要是你問問編造這些報表的銀行業者，他們自己銀行下個月的盈餘預估，他會馬上露出警戒的神色告訴你，產業與市場的狀況是如何變化多端，以致於他無法妄下定論。
以下有一則故事我忍不住想補充，故事發生在1985年，有一家非常大的投資銀行受委託負責出售史考特-飛茲公司，然而在經過多方的推銷後卻仍無功而返，在得知這樣的情況後，我立即寫信給史考特-飛茲當時的總裁-Ralph Schey表達買下該公司的意願，在這之前我從來沒有與Ralph見過面，不過在一個禮拜之內我們便達成協議，可惜令人遺憾的是，在該公司與投資銀行所簽訂的意向書中明訂，一旦公司順利找到買主便須支付250萬美元給銀行，即便最後的買主與該銀行無關也要照付，事後我猜想，或許是該銀行認為既然拿了錢，多少都應該辦點事，所以他們好心地將先前準備的財務資料提供一份給我們，收到這樣的禮物時，查理冷冷地回應說：「我寧願再多付250萬美元也不要看這些垃圾。」
